Expédition & livraison
Livraison dans le monde entier avec suivi en direct. Voici comment votre commande arrive jusqu’à vous.
Le déroulement de votre commande
Délais de livraison
| Pays | Délai après expédition |
|---|---|
| Allemagne, Autriche, France, Italie, Espagne, Royaume-Uni, États-Unisainsi que tous les autres pays de l’UE et la Norvège | 3 à 10 jours ouvrés |
| Suisse | 7 à 12 jours ouvrés |
| Autres pays d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Océaniepar ex. Islande, Canada, Australie | jusqu’à 14 jours ouvrés |
| Reste du mondepar ex. Asie, Moyen-Orient, Afrique, Amérique du Sud | 7 à 14 jours ouvrés |
* Plus 1 à 3 jours ouvrés de préparation. La date de livraison estimée pour votre pays est indiquée sur chaque fiche produit. Dans de rares cas, la livraison peut être retardée en raison d’un cas de force majeure, d’intempéries, de grèves, du dédouanement ou d’un volume de colis élevé (par ex. autour du Black Friday et de Noël).
Frais de livraison
| Région | Livraison | Offerte dès |
|---|---|---|
| UE & Europenotamment Allemagne, Autriche, France, Scandinavie | 4,90 € | 100 € |
| Suisse | CHF 4.90 | CHF 100 |
| Royaume-Uni | £4.90 | £100 |
| Mondenotamment États-Unis, Canada, Australie | $4.90 | $100 |
| Reste du monde | 4,90 € | 100 € |
Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous livrons dans le monde entier. Vous pouvez vérifier à la caisse si votre pays est inclus. Pour toute question, vous pouvez nous joindre à hello@clothesofculture.com.
Délais de traitement et de livraison
Votre commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés (lun.–ven., hors jours fériés) après réception du paiement. Les commandes passées avant 12 h sont traitées le jour ouvré même. Les délais de livraison estimés sont ensuite les suivants :
– Allemagne, Autriche, France, Italie, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, tous les autres pays de l’UE et Norvège : 3 à 10 jours ouvrés
– Suisse : 7 à 12 jours ouvrés
– tous les autres pays : jusqu’à 14 jours ouvrés
Les délais réels dépendent du transporteur et de la destination. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas contractuels, sauf accord exprès contraire.
Suivi de colis
Dès que le transporteur de votre pays a pris en charge votre colis, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et pouvez suivre la livraison à tout moment.
Frais de livraison
UE et Europe : 4,90 €, offerts dès 100 €
Suisse : CHF 4.90, offerts dès CHF 100
Royaume-Uni : 4,90 £, offerts dès 100 £
États-Unis, Canada, Australie et autres : 4,90 $, offerts dès 100 $
Tous les autres pays : 4,90 €, offerts dès 100 €
Vous voyez les frais de livraison exacts à la caisse.
Droits de douane et taxes d’importation
Nous prenons en charge les droits de douane et taxes d’importation. Vous n’avez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison.
Problèmes de livraison
Si un colis ne peut pas être livré ou nous est retourné, nous vous contactons pour trouver une solution. Si vous constatez qu’un colis est perdu ou endommagé, merci de nous en informer au plus vite, de préférence dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue, afin que nous puissions régler le cas avec le transporteur.
Encore des questions ?
Écrivez-nous du lundi au samedi, de 9 h à 17 h. Nous répondons généralement sous 24 h.