Politique d’expédition
Leveringsgebied
Wij leveren binnen Duitsland, de EU, naar Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de VS. Neem voor leveringen naar andere landen contact met ons op via hello@clothesofculture.com.
Verwerkings- en levertijden
Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen (ma–vr, behalve op feestdagen) na ontvangst van de betaling verwerkt. Daarna bedragen de geschatte transittijden:
- Duitsland: 3–6 werkdagen
- EU & Zwitserland: 5–10 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: 3–6 werkdagen
- VS: 5–10 werkdagen
- Rest van de wereld: 6–12 werkdagen
De werkelijke levertijden zijn afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Levertijden zijn schattingen en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Daarmee kun je je zending op elk moment volgen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht. Gratis standaardverzending geldt vanaf: Duitsland & EU vanaf € 125, Verenigd Koninkrijk vanaf 100 GBP, VS vanaf $ 150, Zwitserland vanaf € 225, rest van de wereld vanaf € 250.
Douanerechten en invoerbelastingen
Leveringen buiten de EU (Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, VS) kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en -belastingen, die voor rekening van de ontvanger komen. Daarop hebben wij geen invloed.
Leveringsproblemen
Als een pakket niet kan worden bezorgd of naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact met je op om een oplossing te vinden. Als je merkt dat een pakket verloren is gegaan of beschadigd is, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum, zodat we dit met de vervoerder kunnen oplossen.