Shipping policy
LIEFERBEREICH
Wir liefern innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter hello@clothesofculture.com
BEARBEITUNGS- UND LIEFERZEITEN
Sofern nicht anders vereinbart, beginnen die Lieferzeiten nach Vertragsschluss und gegebenenfalls nach Zahlungseingang.
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung (Mo-Fr, außer an Feiertagen) bearbeitet.
Geschätzte Transitzeiten: Deutschland 3–6 Werktage; EU 5–10 Werktage. Die tatsächlichen Zeiten hängen von dem Spediteur und dem Zielort ab.
Sendungen werden in der Regel über etablierte Spediteure durchgeführt.
Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht bindend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
VERSANDKOSTEN
Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Zielort, Gewicht und Service angezeigt.
Wir bieten kostenlosen Standardversand je nach Region an. Für Express- oder Sonderleistungen können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn sie angeboten werden.
ZÖLLE, ZÖLLE UND STEUERN
Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrzöllen/Steuern unterliegen, die vom Empfänger zu zahlen sind. Wir haben keine Kontrolle über solche Gebühren.
LIEFERPROBLEME
Wenn ein Paket nicht zustellbar oder nicht abgeholt wird und an uns zurückgeschickt wird, können wir es auf Ihren Wunsch hin erneut versenden (es fallen zusätzliches Porto an) oder den Bestellpreis abzüglich des ausgehenden Portos (falls berechnet) erstatten. Wenn Sie verlorene oder beschädigte Pakete bemerken, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin, damit wir Ansprüche mit dem Spediteur prüfen und bearbeiten können.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Sie können Ihre Sendung damit jederzeit verfolgen.
Rückgabe
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Details entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung.